为持续提升柜面服务效率与客户体验，锻造一支业务精湛、服务高效的运营队伍，近日，南京银行连云港分行举办了2025年度运营条线业务技能竞赛的首阶段竞技活动——汉字录入与数字录入项目现场测评。
本次技能比拼覆盖分行所有支行网点，每家支行选拔2名业务骨干齐聚赛场。竞赛现场气氛紧张而有序，键盘敲击声此起彼伏。汉字录入环节重点考察选手对银行高频业务词汇的熟练度与反应速度，数字录入则严格检验指法的精准与录入效率。参赛选手全神贯注，争分夺秒，充分展现了扎实的业务功底和追求卓越的工匠精神。
技能精进，服务为本。此次竞赛的核心目标是以提升员工核心技能为抓手，最终服务于客户体验的优化。录入速度与准确率是柜面业务处理的基础，直接关系到客户等候时长和业务办理效率。通过此类竞赛，分行旨在激发员工“比学赶超”的热情，将“快、准、稳”的操作规范内化为日常习惯，从而缩短客户业务办理时间，提升服务响应速度，保障业务处理的精准无误，让客户享受到更流畅、更安心的金融服务。
本次首阶段竞赛的成功举办，为后续系列技能比拼奠定了良好基础。南京银行连云港分行将持续深化运营条线的岗位练兵活动，通过夯实运营服务基础，筑牢运营安全与效率的基石，并将技能提升的成果切实转化为客户看得见、感受得到的服务品质提升，为地方经济发展和广大客户提供更坚实、更优质的金融服务保障。（马慧）
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